Términos y Condiciones de Uso
Plataforma y Copiloto Clínico Limbus para Profesionales de la Salud Mental
Declaración Principal: Limbus es una herramienta tecnológica de asistencia, estructuración de expedientes y copiloto clínico cognitivo-conductual (TCC). Bajo ninguna circunstancia sustituye el criterio clínico, diagnóstico, ni la prescripción terapéutica, los cuales son responsabilidad exclusiva del profesional de la salud mental titulado y debidamente acreditado.
1. Aceptación de los Términos
Al registrarse, iniciar sesión (mediante credenciales locales, Google o Microsoft) o hacer uso de la plataforma Limbus (en adelante, la "Plataforma"), usted reconoce y declara que:
- Es un profesional, terapeuta o estudiante avanzado en el ámbito de la psicología o salud mental.
- Ha leído, comprendido y aceptado en su totalidad estos Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad.
- Cuenta con la capacidad legal e idoneidad profesional para asumir la custodia clínica de los expedientes bajo su cargo.
2. Naturaleza del Asistente y Copiloto de Inteligencia Artificial
La Plataforma incorpora capacidades de procesamiento de lenguaje natural y modelos de inteligencia artificial para:
- Estructurar notas clínicas bajo marcos basados en evidencia (Terapia Cognitivo-Conductual y Terapia de Esquemas).
- Generar borradores preliminares de notas de evolución a partir de anotaciones o audio autorizado.
- Sugerir hipótesis clínicas, técnicas psicoterapéuticas y tareas intersesión.
Criterio profesional indispensable: El usuario terapeuta es el único responsable de revisar, editar, corregir y validar cualquier sugerencia o resumen emitido por la IA antes de incorporarlo formalmente al expediente del paciente o entregarlo a terceros.
3. Periodo de Prueba Gratuita y Restricciones
Limbus pone a disposición de nuevos usuarios un Periodo de Prueba Profesional Gratuito sujeto a las siguientes condiciones:
- Duración: Treinta (30) días naturales a partir de la fecha de creación de la cuenta.
- Límite de Pacientes: Durante el periodo de prueba, el terapeuta puede dar de alta un máximo de un (1) expediente de paciente.
- Sin compromiso de pago inicial: No se requiere tarjeta de crédito ni compromiso de permanencia durante el periodo de prueba.
- Continuidad del servicio: Para registrar dos (2) o más pacientes o continuar utilizando la plataforma tras los 30 días, el terapeuta deberá activar el Plan Profesional de pago.
4. Suscripciones y Pagos (Stripe)
La contratación del Plan Profesional se procesa a través de la pasarela de pagos segura Stripe:
- Facturación recurrente: La suscripción se cobra de manera mensual y anticipada.
- Cancelación voluntaria: El usuario puede cancelar la renovación automática en cualquier momento desde el portal de autoservicio de su perfil sin penalizaciones.
- Suspensión por falta de pago: En caso de fallo en el cobro mensual, el acceso al copiloto y creación de sesiones podrá ser suspendido temporalmente hasta la regularización del método de pago.
5. Confidencialidad y Custodia de Datos Clínicos
De conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales en posesión de particulares (LFPDPPP) y normativas sanitarias vigentes:
- El terapeuta es el responsable del tratamiento y confidencialidad respecto a los datos sensibles de sus pacientes.
- Limbus actúa como encargado del tratamiento tecnológico, implementando cifrado en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256) en infraestructura certificada de Google Cloud Platform.
- Los datos clínicos jamás son vendidos, transferidos a terceros con fines comerciales ni utilizados para entrenar modelos públicos de inteligencia artificial.
6. Modificaciones de los Términos
Limbus se reserva el derecho de actualizar estos términos para reflejar mejoras operativas o exigencias legales. Cualquier cambio sustancial será notificado al usuario a través de la plataforma o al correo electrónico registrado.
7. Contacto
Para dudas, consultas o solicitudes relacionadas con estos términos, puede escribir a hola@limbus.com.mx.